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からのお知らせ

【重要】キャンセル分の申込が予定額に達したため、販売を終了しました

2021年10月30日 09:26

キャンセル分の販売を10月30日(土)9時から先着順で再度販売しておりましたが、

申込が予定額に達しましたので、販売を終了しました。
多数のお申込み、誠にありがとうございました。

【重要】キャンセル分の再販売について

2021年10月27日 10:00

10月21日(木)からのPaycha販売分について、キャンセルが発生した場合、10月30日(土)9時より、先着順で再度販売いたします(アプリ内の「追加する」ボタンが押せる状態となります)。

 

ご購入いただける方(対象者)は、今回Paychaを購入されていない方、又は、購入が上限額(10万円)に達していない方です。是非ご活用ください。

 

キャンセル分の申込が混み合い、ご購入に至らない場合があります。キャンセル分の申込額が予定している販売額の上限に到達した場合は、アプリ内の通知にて販売終了をお知らせいたします。また、申込の状況により、販売を一時中断することがあります。

 

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

なお、混雑状況により、入金(購入)後の反映遅れが発生する場合があります。その場合は、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

店舗でPaychaを利用される前に、Paychaのアプリ画面上で入金(チャージ)が反映されたことをご確認くださいますよう重ねてお願いいたします。

【重要】申込が予定額に達したため、申込を停止いたします

2021年10月22日 19:50

申込が予定額に達しましたので、新規申込みを停止しております。 多数のお申込み、誠にありがとうございました。

お申込から7日間、入金(チャージ)が無い場合は、キャンセルとなります。 キャンセルが発生した場合、申込上限額の範囲内で追加申込みが可能(「追加する」ボタンが押せる状態)となりますので、ご購入希望の方はアプリで随時ご確認下さい。

【重要】お詫びと新規申込再開について

2021年10月22日 09:00

昨日は、新規申込の停止やアプリへの入金反映の遅れ(最大数時間程度)、アプリ動作の不安定、さらに、コールセンターにつながりにくい等、利用者の方々にご不便おかけしたことを深くお詫びいたします。

現在、停止している新規申込を本日10時より再開いたします。ただし、再開後も申込が集中し、アプリ動作が不安定になった場合には、申込の一時停止と再開を繰り返す可能性があります。申込を一時停止する際は、本アプリにてお知らせいたします。申込を一時停止すると、アプリ上の「追加する」ボタンが一時的に押せなくなります。

申込を希望される方々には大変ご不便おかけし申し訳ございません。

 

また、本日も新規申込が混みあうことが想定されます。アプリへの入金反映の遅れの解消には努めますが、入金後の反映遅れが発生した場合には、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

店舗でPaychaを利用される前に、Paychaに入金(チャージ)が反映されたことをご確認くださいますよう重ねてお願いいたしまします。

【重要】新規申込の一時停止について(完売ではございません)

2021年10月21日 18:20

現在、Paychaへの申込が集中しているため、混み合っており、申込画面につながりにくい状態になっております。

大変、ご迷惑をおかけしますが、本日17時40分より申込みを一時停止させていただきます。

(「追加する」ボタンが押せなくなります。)

なお、本日から販売開始したPaycha2回目の商品券は、完売しているわけではございません

再開の日時は、改めてアプリの通知または、本サイトでお知らせさせていただきます。

現在、Paychaのアプリにおきまして、システムへのアクセスが集中しており、ご利用いただいている方々には、ご不便をおかけし申し訳ございません。

2021年10月21日 18:20


【確認できている不具合事象】
 ①アプリの動作(操作全般)が、一時的に遅くなる、またはエラーが出て先に進まない
 ②申込みをしようとしても、つながらない。または、「込み合っている」とのメッセージが出て、手続きができない。
 ③入金いただいた商品券が、アプリに反映されず、使用できない

上記の不具合事象への対応として、本日深夜にシステム設備増強のメンテナンス(10月22日深夜3時~4時予定)をさせていただき、システムを停止することがございます。
③のアプリに商品券残高が反映されていない方は、大変申し訳ございませんが、明日の朝までお待ちいただきたく存じます。